Сервис

Комплексное обслуживание металлоконструкций

Компания Арес всегда на связи: наши специалисты оперативно реагируют на запросы и обеспечивают бесперебойную работу ваших металлоконструкций. Мы понимаем, как важна надёжность оборудования, поэтому предоставляем полноценную техническую поддержку на всех этапах сотрудничества.

Все услуги и поставленные компоненты сопровождаются гарантийными обязательствами. Если потребуется помощь — вы всегда можете рассчитывать на профессиональную консультацию и оперативное решение любых технических вопросов.

Диагностика
и обследование

Инструментальная оценка состояния металлоконструкций, лестниц, ограждений, навесов и каркасов. Проверка сварных швов, болтовых соединений, геометрии и степени коррозионного износа с выдачей технического заключения.

Ремонт
и усиление

Экстренный выезд бригады, восстановление несущей способности металлоизделий любой сложности. Выполняем замену поврежденных элементов, усиление конструкций, сварочные работы, включая капитальный ремонт промышленных объектов.

Монтаж
и пусконаладочные работы

Квалифицированная установка лестниц, пожарных маршей, пандусов, ограждений, ангаров и навесов. Тестирование под нагрузкой, контроль соосности и надежности креплений, настройка подвижных узлов (откидные секции, ворота).

Изготовление
и поставка комплектующих

Оперативное производство запасных частей и элементов по вашим чертежам или образцам: ступени, перила, секции ограждений, крепеж, закладные детали. Собственный склад металлопроката гарантирует минимальные сроки отгрузки.

Антикоррозийная
защита и отделка

Подготовка поверхности, нанесение защитных покрытий, восстановление лакокрасочного слоя. Используем современные составы, увеличивающие срок службы металлоконструкций в агрессивных средах.

Плановое
сервисное обслуживание

Профилактический контроль по графику. Заключение договора на регулярное обслуживание минимизирует риски аварийных остановок, продлевает ресурс оборудования и снижает общие затраты на содержание инфраструктуры.

Почему выбирают сервис AresMet

Прямой производитель — обслуживаем конструкции собственного изготовления и изделия других поставщиков, знаем все нюансы металлообработки.
Штатные специалисты — аттестованные сварщики, монтажники, инженеры-дефектоскописты с опытом от 5 лет.
Собственный склад — постоянное наличие металлопроката, готовых секций и крепежа для быстрого начала работ.

Срочный выезд — реагируем на заявки в день обращения, оперативно решаем аварийные ситуации.
Гарантия на работы и компоненты — предоставляем письменные гарантийные обязательства на все виды сервиса.
Индивидуальные условия — гибкие тарифы для крупных промышленных предприятий, управляющих компаний и постоянных заказчиков.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро вы реагируете на заявки по гарантии и технической поддержке?

Мы ценим время клиентов и оперативно обрабатываем все обращения. Наша служба технической поддержки связывается с вами в течение нескольких часов после получения заявки по телефону или через форму на сайте. Если требуется выезд специалиста – мы согласовываем удобное время и прибываем на объект в кратчайшие сроки. Даже по сложным нештатным ситуациям первичная консультация предоставляется максимально быстро.

Что именно входит в гарантийное обслуживание металлоконструкций?

Гарантийное обслуживание включает бесплатное устранение дефектов, возникших по нашей вине: несоответствие размерам, нарушение геометрии, брак сварных швов, отслоение защитного покрытия (при условии нормальной эксплуатации). Мы также предоставляем консультации по правильной эксплуатации и, при необходимости, выезжаем на объект для диагностики. Сроки и условия зависят от типа изделия и фиксируются в договоре, но мы всегда остаёмся на связи даже после истечения гарантии.

Как связаться с вашей техподдержкой, если я нахожусь на объекте?

У вас есть несколько способов: позвонить по нашему номеру +7 (495) 133-29-08 (это работает и для срочных вопросов), написать на электронную почту info@aresmet.ru, либо оставить заявку через форму на сайте. В рабочее время мы отвечаем почти мгновенно, в нерабочее – вы получите обратную связь не позднее следующего дня. Для крупных клиентов мы готовы организовать отдельный канал связи (мессенджеры, специальный телефон).

Предоставляете ли вы плановое сервисное обслуживание после завершения проекта?

Да, мы заключаем договоры на регулярное техническое обслуживание металлоконструкций. Это может быть периодический осмотр, проверка сварных швов, состояния антикоррозионного покрытия, подтяжка болтовых соединений, устранение мелких дефектов. Плановое обслуживание позволяет предотвратить аварийные ситуации и продлить срок службы изделий. Программа составляется индивидуально под ваш объект.

Если при монтаже повредили покрытие, вы помогаете его восстановить?

Конечно. Даже если повреждение возникло не по нашей вине (например, при стыковке с другими подрядчиками), наши специалисты могут подкрасить или полностью обновить покрытие. Мы используем те же материалы, что и при основном производстве, поэтому результат будет незаметен. Такая работа оплачивается отдельно, но мы всегда оперативно выезжаем и даём честную смету. Для гарантийных случаев – всё бесплатно.

Продукция